Гарантия и сервис

Компания «Адванта-М Екатеринбург» в Уфе имеет собственный сервисный центр и предоставляет услуги по гарантийному, послегарантийному ремонту и сервисному обслуживанию грузоподъемного оборудования, строительной и складской техники. Сервисное обслуживание и ремонт могут производиться как на территории сервисного центра, так и с выездом на территорию Покупателя (Заказчика).

При обнаружении дефектов в технике, приобретенной в компании «Адванта-М Екатеринбург» в Уфе, заполните шаблон Рекламации.

Отдел сервиса и рекламации

service@advanta-ekb.ru

Для выполнения работ по ремонту и сервису
заполните шаблон РЕКЛАМАЦИИ

Рекламация – это претензия, предъявляемая Покупателем к Поставщику в связи с несоответствием качества поставляемого Товара условиям Договора, в период действия гарантийных обязательств.

скачать шаблон Рекламации
  1. Скачайте и заполните шаблон Рекламации в формате WORD. Просим подробно заполнить все пункты Рекламации, а также прикрепить запрашиваемые фотографии (по тексту Рекламации или приложением к письму на электронную почту).
  2. Распечатайте заполненную Рекламацию. Для удостоверения подлинности Рекламации она должна быть подписана и заверена печатью.
  3. Отправьте Рекламацию на e-mail: service@advanta-ekb.ru.

Обращаем ваше внимание! Рекламация не принимается к рассмотрению в случае отсутствия в ней печати Покупателя и/или подписи его уполномоченного представителя, с обязательным указанием должности и ФИО.

После получения Рекламации специалисты нашей сервисной службы свяжутся с вами для согласования времени и места осмотра техники. Сроки выполнения ремонта и его стоимость рассчитываются исходя из сложности ремонта и наличия запасных частей. Будем рады способствовать решению любых вопросов, возникающих в рамках гарантийного и постгарантийного обслуживания.

Поможем быстро вернуть технику в рабочее состояние!

Гарантия

Уважаемые клиенты!

На всю технику, приобретаемую в нашей компании, предоставляется официальная гарантия сроком 12 месяцев со дня покупки. Отметка с указанием даты продажи в технический паспорт ставится при отгрузке со склада. При наступлении гарантийного случая по вопросам ремонта обращайтесь в сервисный центр.

Мы предоставляем официальную гарантию на:

до 3 лет – на АКБ Li-ion 150Ач самоходных штабелеров

до 2 лет – на АКБ Li-ion 50 Ач штабелеров серии SDR и SDK 1016/1030/1035/1225/1230/1235/1535

12 месяцев – на остальные виды строительной и складской техники

на колёса и колёсные опоры производства Китай гарантийный срок составляет 14 дней, производителей стран Европы – 12 мес.